dinsdag 30 oktober 2007

Kies je VOIP

Kies je voip uit de onderstaande 10.

1. Skype
Pros: Skype is a reputable service that, when used a specific way, will be completely free to you. The software is easy to download, and talking to any other Skype user is free. Rest assured that there are plenty of Skype users out there, too, as it is currently the most popular VoIP service. If someone you call frequently doesn't use Skype, you can merely send him/her the link to easily download the software. Long distance phone calls to your mom in another state, for instance, will at once be pain-free for both you and her. A professional site and customer service, in addition to clear sound, makes this a legitimate winner for most.
Cons: The free feature is only available when calling from one computer to another. If you are interested in dialing regular landlines from your computer, Skype offers unlimited calls to all of North America for $30 a year. Not steep by any means, but still not free. Also, there is controversy about their use of supernodes, which could put your computer at risk of contracting a virus.

2. Raketu
Pros: Raketu is a hip site, combining state-of-the-art communications with the networking style of MySpace and YouTube. Free calls can be made to landlines and mobile phones in 42 countries, which is very impressive. Also, features like live stream television allows for people to chat with their friends about what they are watching together.
Cons: Although seemingly perfect, this site does have some discouraging fine print: you will be required to make a $9.95 deposit into your account when registering before you start making free calls. They do not consider this a membership fee, however, but a "credit" for your new account. Think of it as insurance, should you wish to make a call to a location that isn't covered by the free plan. It will likely be the only money you will ever have to spend at Raketu.

3. VoipCheap
Pros: VoipCheap should be more aptly titled "VoipFREE". Unlike Skype, VoipCheap will allow you to make free phone calls to regular phone lines. This free service also includes many other countries, not just USA and Canada. The software is free to download and simple to start using right away, provided you have a headset or phone ready to plug in.
Cons: While VoipCheap does allow for free calls from your computer to regular phones, there is a weekly limit of 300 minutes per IP address. Watch that limit, or rates will apply to your calls! Should you choose to make a call to a paid destination, VoipCheap does require a very small credit deposit before dialing, not unlike Raketu's credit system. Although their regular rates are still very cheap, the object here is to call for free.

4. Gizmo
Pros: Like Skype, Gizmo offers free software and free calls to all other Gizmo users. The interface is very user-friendly and the company claims it "is as simple as instant messaging". A bonus to this service is the "All Calls Free" plan, which states that Gizmo users can call other Gizmo users' landlines and mobile phones, not just their computers.
Cons: Although Gizmo proudly boasts that users can make free calls to landlines and mobile phones, they really prefer you to make PC-to-PC calls. There are some very tedious (sneaky, some would say) rules to the "All Calls Free" plan at Gizmo. If not used properly, some hidden fees could sneak up on a Gizmo user, which is unfortunate.

5. Windows Live Messenger
Pros: PC-to-PC calls are always free when made between those who have Messenger installed. VoIP novices may feel more comfortable with a provider like Windows, as the conglomerate is more likely to offer round-the-clock customer service should any problems arise. Also, the interface will look and feel familiar to longtime Windows aficionados.
Cons: There are no drawbacks to their PC-to-PC plan. However, should you decide to pay a low rate to call a landline with your computer, phone calls are limited to five minutes. For some, that is a major deal breaker.

6. Yahoo! Voice
Pros: This is a simple and free PC-to-PC calling software like Windows Live Messenger. Similarly, the free calls must be made to other active Yahoo! Voice members. Those who are already familiar with the regular Yahoo! Instant Messenger system should feel right at home with the application. Since there are already so many Yahoo! IM users, this may be a great place to begin experimenting with VoIP technology.
Cons: There have been many complaints about inconvenient technical difficulties with Yahoo! that could make the Voice feature less than desirable. Yahoo! is admittedly a busy site that is growing exponentially. As such, constant updates to their applications can trip up their services at times.

7. WengoPhone
Pros: WengoPhone intends to circumvent any restrictions that Skype or Gizmo users experience. Their software allows for users to make free PC-to-PC calls to anyone else with compliant software, no matter who their VoIP provider is. This is a very subversive program and many tech-savvy folks are very happy with it.
Cons: The interface is very crude when compared to well-known providers like Skype or Raketu. Likewise, you may find their customer care to be lax when experiencing technical difficulties. Many Wengo users depend on their peers to help with any problems.

8. Internetcalls
Pros: Internetcalls is a popular alternative to services like VoipCheap, although they are practically identical. Like VoipCheap, all calls should be free to most destinations. Also, the service is now boasting improved sound quality, which is a relief to those wishing to use it for business purposes.
Cons: If you are a stickler about perfect sound and a short delay, you may wish to go with a larger company for VoIP service. This is a free to cheap program that is mainly used for personal calls, particularly people with friends and family out of the country. A troubleshooting guide can be found at the site, but it isn't as nice or thorough as a paid providers' 24-hour, live customer service.

9. Level3
Pros: Level3 is a giant in the business of communications, so many companies will probably adopt their revolutionary VoIP service in the near future. Businesses can now handle all their toll-free calls through VoIP, thanks to Level3, and this is a completely free service. The prospect is a boon for call centers in particular, as well as offices that conduct a lot of conference calls.
Cons: There aren't any drawbacks to this service to speak of, but it is limited to businesses and probably of no use to individuals making personal calls.

10. Google Talk
Pros: Another PC-to-PC application that is free to use for fellow members, Google Talk offers a very polished and user-friendly interface. BlackBerry addicts will be happy to know that Google Talk is available for free on their handheld lifelines. Also, the newly introduced Google Talk Gadget offers fun tools like YouTube interaction between chatting friends.
Cons: This is a brand new VoIP service, still in beta mode. Any number of kinks could be discovered with Google Talk, despite the brand name backing the software.
Although you can receive free VoIP through any one of the above services/programs, they all have a limitation somewhere. Choosing which is the best one really depends on your needs. If you are looking for unlimited calls to distant lands, in addition to perfect sound and customer support, you may well be better off with a paid service. However, you will certainly save a lot of money if you are able to drop your phone bill in lieu of one of these recommendations.

(Bron: http://www.voipnow.org/2007/04/want_free_voip_.html)

donderdag 25 oktober 2007


Als ik VOIP zegt, denkt iederen automatisch aan Skype, maar er zijn nog een aantal alternatieven en VOIPBuster is er eentje van. Velen claimen dat het de nr2 in VOIP-land is. Of het werkelijk zoveel leden heeft is onduidelijk, maar het is alvast een alternatief waarmee Skype rekening moet houden.

VoipBuster is een internettelefoniedienst die bellen via internet aanbiedt, Voice Over Internet Protocol (VoIP) geheten. VoipBuster gebruikt het SIP protocol. Andere protocollen zijn bijvoorbeeld H.323 en het gesloten protocol dat Skype gebruikt.

VoipBuster onderscheidt zich door de lage gesprekstarieven. Abonnees kunnen onderling gratis bellen, alsmede gratis bellen naar vaste aansluitingen in een groot aantal landen wereldwijd (0 cent per minuut en geen starttarief). VoipBuster is een dienst van Betamax GmbH & Co.Kg in Duitsland. Voorheen stond VoipBuster op naam van Finarea SA uit Zwitserland.

De dienstverlening van VoipBuster lijkt op die van Skype. Met beide diensten kunnen gebruikers onderling gratis telefoneren. Toch is er een aantal verschillen. Het grootste verschil is dat men met VoipBuster niet alleen gratis kan bellen naar andere gebruikers, maar ook naar vaste telefoontoestellen in een aantal (Europese) landen, waaronder Nederland en België.

Om te bellen via VoipBuster dient er gebruik te worden gemaakt van een softwarematige telefoon op de computer in combinatie met een microfoon en koptelefoon of een hardwarematige telefoon. Via de website kan gratis een softwarematige telefoon gedownload worden (alleen voor Windows XP). Op de website staan ook de SIP-instellingen die nodig zijn voor het gebruik van VoipBuster in combinatie met softwarematige telefoons voor andere besturingssystemen (Mac, Linux, Pocket PC) of een hardwarematige telefoon. Iedere telefoon kan gebruikt worden, zolang deze het SIP protocol ondersteunt en beschikt over één van de spraakcodecs G.711, G.726, G.729, G.723. Het voordeel van het gebruik van een hardwarematige telefoon is de mogelijkheid om te bellen en gebeld te worden via VoipBuster zonder dat de computer aan hoeft te staan.
Ook usb-telefoons kunnen gebruikt worden. Om usb-telefoons te laten werken met de softwarematige telefoon van VoipBuster is additionele software nodig, VoipBustermate genaamd. Het gebruik van een usb-telefoon biedt echter niet de mogelijkheid VoipBuster te gebruiken zonder computer. Er zijn tegenwoordig echter een aantal apparaten dat de mogelijkheid biedt Voipbuster zonder PC te gebruiken. Dit zijn de zogeheten ATA's of ATA modem/routers.

VoipBuster werkt met prepaid accounts en dus zonder maandelijkse abonnementskosten, zoals dat ook gebruikt wordt bij mobiele telefonie. Het aanmaken van een nieuw account kan alleen worden gedaan met behulp van de VoipBuster software die via de website te downloaden is.
Er zijn verschillende methoden om het beltegoed op te waarderen, bijvoorbeeld creditcard, bankoverschrijving (iDEAL) of bellen naar een 0900-nummer. Dit is na het overmaken meteen beschikbaar als beltegoed en is onbeperkt geldig. Bij het opwaarderen ontvangt de gebruiker tevens een aantal 'Freedays'. Het aantal Freedays is afhankelijk van het opgewaardeerde bedrag en de gebruikte betalingsmethode. Er worden bijvoorbeeld bij het opwaarderen van 10 euro (excl. BTW) met een creditcard, 120 dagen toegevoegd aan het Freedays-tegoed van de gebruiker.

Tijdens deze Freedays worden geen kosten in rekening gebracht voor het bellen naar de 'gratis' bestemmingen die op de website aangegeven worden. Deze gratis gesprekken worden na 1 uur afgebroken. Daarna dient opnieuw verbinding gemaakt te worden. Men kan maximaal 300 minuten per week gratis bellen, gemeten over de laatste zeven dagen. Komt men over deze limiet of zijn de Freedays op, dan worden de gewone tarieven voor de bestemmingen in rekening gebracht.

Heeft een account geen beltegoed en geen Freedays, dan heeft het de status van proefaccount. Met een proefaccount kan een gebruiker alleen bellen naar andere gebruikers en testgesprekken tot een maximum van 60 minuten maken naar de 'gratis' belbestemmingen.

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie

dinsdag 23 oktober 2007

De eerste Biometrische USB-Pendrive VoiP telefoon

Allmatics BV, introduceert een unieke oplossing om data maximaal te beveiligen en om over het internet tegen lokale kosten te bellen.
Steeds meer wordt de Biometrische technologie toegepast in producten om de toegang tot de informatie te beperken tot de eigenaar. N-Trance Ltd. heeft voor haar lijn van USB- pendrives, applicaties ontwikkeld die vanaf de pendrive kunnen worden geactiveerd. Slechts de vingerafdruk is nodig om de applicatie te starten zonder verder username en password te moeten gebruiken.
Naast de n-tegrity-Pro levert N-Trance de n-Tegrity Pro VoiP. Deze pendrive is voorzien van een ingebouwde soundblaster waarop een headset kan worden aangesloten. Door de meegeleverde applicatie kan vanaf de key op iedere Host PC een Dialer worden geactiveerd om vervolgens wereldwijd tegen het lokale tarief over het internet te bellen.
Doordat het beltegoed opgeslagen wordt op de secure partitie en data wordt encrypt (AES 256) kan er geen misbruik worden gemaakt door derden, ook niet bij verlies. Alleen door een succesvolle finger-enrollment van de eigenaar kan de data en applicatie worden bereikt.
Enkele kenmerken van de N-tegrity Pro:
• Beveiligde opzet van VPN verbindingen.
• Attachments encrypted versturen en uitsluitend te lezen zijn door de unieke publickey ontvanger.
• Encrypted Virtual Disk voor notebook en desktop gebruikers.• Autopasswordstorage voor al uw inlogsites.
• Auto Destroy instelling na oneigenlijke enrollment
• Opslagprogramma voor het maken van back-up
Prijzen vanaf Euro 99,= inclusief BTW

zondag 21 oktober 2007

JaJah = voice 2.0?

Wat krijg je als je de diensten van VOIP-clients mengt met een WEB 2.0-toepassing? Het resultaat is een zeer gebruiksvriendelijke online VOIP-client waarbij je niets moet downloaden en die overal toeganklijk is, zolang je maar een internetverbinding hebt. Volgens de CNN is VOIP-dienst Jajah dé VOICE 2.0 toepassing van het moment. De techniek van Jajah laat zelfs toe om gratis de traditionele telefoonlijnen te gebruiken als uitbreiding op het VOIP-netwerk.

Het systeem werkt anders dan traditionele VOIP-diensten zoals Skype. Een gebruiker moet gewoon naar de site van Jajah (Jajah.com) gaan, z'n nummer en dat van de gewenste ontvanger ingeven en op de "Telefoneerknop" klikken. Vanaf dan zal de VOIP-dienst beide telefoonnummers opbellen. Ieder nummer wordt doorgeschakeld naar een gratis regionaal basisstation van JaJah dat in de buurt ligt. De verbinding tussen deze stations gebeurt volledig via VOIP en kost dus minder dan via traditionele telefoonlijnen. Voor verre telefoongesprekken moet u wel nog een kleine kost betalen, maar deze is verwaarloosbaar tegenover de normale kosten.

Hét grote voordeel van Jajah is dat u geen microfoon, snelle internetverbinding, software of drivers nodig hebt. Het 'client'-gedeelte gebeurt volledig via het traditionele telefoonnetwerk.

Een zeer interessant artikel van CNN vindt u op: http://money.cnn.com/2006/09/15/technology/disruptors_jajah.biz2/index.htm

Een uitgebreide uitleg van deze dienst vindt u op: http://en.wikipedia.org/wiki/Jajah

De site van Jajah is te vinden op: http://www.jajah.com/

dinsdag 16 oktober 2007

Was Skype een dure miskoop voor eBay?

Is VoIP/Skype dan toch slechts een hype? Recente omzetcijfers lijken te bevestigen wat veel analysten vreesden: Skype was een dure miskoop voor eBay (het huidige moederbedrijf). Hieronder kan u een artikel lezen van ZDNET.be:

eBay is 'not amused' met de verrichtingen van Skype, de duurste aankoop uit zijn geschiedenis. De gratis telefoondienst wordt 900 miljoen dollar minder waard en medeoprichter Zennstrom vertrekt om verder te werken aan zijn nieuwe liefde Joost.

Voor de veilingsite was Skype met zijn 4,2 miljard dollar de grootste aankoop uit zijn geschiedenis. En dus waren de verwachtingen over de VoIP-telefoondienst hooggespannen. eBay zag een reusachtig braakliggend terrein tussen zijn kopers en verkopers dat Skype goed kon opvullen, maar de analisten waren bijzonder sceptisch over de kansen van een bijna gratis online telefoondienst om binnen afzienbare tijd geld op te leveren.

Hoewel Skype nog steeds veruit de populairste internettelefooncentrale is, heeft eBay op geen enkele manier een succesvolle koppeling tussen handelaar en VoIP-dienst weten te bereiken. "Skype is enorm populair als gratis service," zegt webanalist Jordan Rohan van RBC Capital Markets, "maar op een bepaald moment werkt gratis niet meer." "Het is geen managementprobleem", voegt hij hier aan toe. "Het ligt aan het zakenmodel."

Aan het aantal gebruikers zal het zeker niet liggen. Skype heeft in twee jaar tijd viermaal zoveel leden als in 2005 en telde in juni van dit jaar 220 miljoen wereldwijde Skype-bellers. In het tweede kwartaal kon het een omzet van 90 miljoen dollar aantekenen in de boeken. Toch is moederbedrijf eBay verre van tevreden met de behaalde resultaten.

"We hebben het gevoel dat we veel meer kunnen met Skype als VoIP-provider", zegt eBay-zegsman Hani Durzy. "Skype heeft zich tot nu toe vooral gericht op het aantrekken van gebruikers, en daar is het geweldig in geslaagd. Maar we zijn op zoek naar nieuwe manieren om geld te verdienen aan die gebruikers."

Volgens deskundige buitenstaanders liggen Skypes kansen vooral op het gebied van mobiel aanbod. Door eBays betaaldienst PayPal aan een draadloos VoIP-netwerk te koppelen, kan de dienst uitgroeien tot een geduchte concurrent van de gevestigde telecomaanbieders. Het is echter maar de vraag of deze partijen Skype een voet tussen de deur laten krijgen, omdat ze stevige controle hebben over toestellen en frequenties.

Niklas Zennstrom, een van de Zweedse oprichters die onder meer Skype en Kazaa groot heeft gemaakt, trekt zijn conclusies en heeft zijn functie neergelegd. Hij gaat zich, samen met de andere Skype-oprichter Janus Friis, volledig toeleggen op de webtelevisiesoftware Joost. Zennstrom wordt opgevolgd door de Nederlandse eBay-hoofdstrateeg Michael van Swaaij, die de stoel warm mag houden tot eBay een nieuwe koers heeft uitgestippeld.

Bron: http://zdnet.be/news.cfm?id=73834
Ook interessant: http://zdnet.be/news.cfm?id=70651

maandag 15 oktober 2007

Top 20 VOIP telefoons

Hier zal je de top 20 vinden van de VOIP telefoons.
Maak u keuze:

Welke heb jij of welke verkies jij? Geef een reactie!

(Bron: http://www.expansys.be/t.aspx?f=23)

zondag 14 oktober 2007

Voordelen van VoIP

De kwaliteit van het signaal kan beter zijn dan bij traditionele analoge telefonie als de onderliggende digitale verbinding goed is. Gebruikers van het eerste uur vonden zelfs soms de kwaliteit “te goed” omdat de lijn, door het gebrek aan ruis, ‘dood’ leek.

Kantoor-omgevingen kunnen volstaan met minder bekabeling omdat de PC en de telefoon op een poort aangesloten kunnen worden. De PC moet dan wel een extra netwerkpoort hebben om de telefoon op aan te sluiten, of er moet een “ethernetswitch” of “router” staan met meer dan 1 poort.

Dienst Integratie
Integratie van verschillende diensten kan met Voice over IP makkelijker worden (denk hierbij aan gezamenlijk aan een document werken tijdens een gesprek of videoconferencing.

Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met Voice over IP optimaal gebruikmaken van vaste verbindingen tussen locaties door dezelfde bandbreedte voor voice verkeer en dataverkeer te gebruiken. Dat levert een kostenvoordeel.

Omdat bestaande dataverbindingen gebruikt kunnen worden, is de prijs meestal lager dan via een klassieke telefoonverbinding. Dit is zeer interessant voor internationale gesprekken, of voor gesprekken tussen verschillende vestigingen van een bedrijf.

De achilleshiel van de klassieke telefonie is de lijn tussen de bedrijfscentrale en de wijkcentrale. Bij uitval van een aansluiting kan alles weg zijn. Met de toepassing van VoIP wordt gebruik gemaakt van standaard netwerkprotocollen die zich als normaal dataverkeer laten behandelen. Het is dan bijvoorbeeld mogelijk meerdere dataverbindingen op een netwerk aan te sluiten, waardoor bij uitval van een enkele lijn de verbinding met de buitenwereld niet verbroken wordt.

Locatie onafhankelijk
Bij analoge telefonie is een telefoonnummer gekoppeld aan een locatie. Bij VoIP is een telefoonnummer gekoppeld aan een VoIP account (gebruikt in hardware of software). De locatie van het VoIP account is daarbij willekeurig. Een VoIP toestel kan daarmee functioneren op iedere locatie waar het toestel verbinding heeft met het internet.
Ook binnen bedrijven zijn toestellen eenvoudig te verplaatsen zonder dat dit invloed heeft op het telefoonnummer of het functioneren van het toestel.

Bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/Voip#Voordelen

zaterdag 13 oktober 2007

VOIP onvolwassen?

De ellende met mijn internettelefonie blijkt hardnekkiger dan gevreesd. Een op de twee inkomende gesprekken wordt gesmoord in een zachte, doch irritante brom. De beller hoort mij wel, dus ik prevel in voorkomende gevallen de standaardriedel met het verzoek het nogmaals te proberen en zo mogelijk uit te wijken naar mijn mobiele nummer. U begrijpt dat van mijn aanvankelijke enthousiasme over internettelefonie weinig meer over is. Ik moet tot mijn spijt bekennen dat ik mij in VoIP heb vergist. De techniek is, zo moeten wij droevig constateren, anno 2007 nog steeds niet volwassen.
Het is ook wel verklaarbaar. Analoge telefonie heeft een voorsprong van een kleine 130 jaar en binnen zo'n tijdsspanne zal VoIP ook wel een keertje foutloos werken. Maar feit blijft dat ik mij heb vergist en nu mooi met de gebakken piepers zit.
Omdat ik weinig zin heb in eindeloos gelazer, geef ik mijn aanbieder een laatste kans de boel op orde te krijgen. Op wat ik daarna moet, wil ik niet vooruit lopen. Er is namelijk, zoals zo vaak, ook een andere kant aan het verhaal. De internetverbinding is sneller en stabieler dan ik ooit eerder gehad heb en steeds minder mensen bellen naar een vaste lijn. Waar ik doorgaans snel beslis over dit soort zaken, slaat nu de twijfel toe.
(Bron: http://www.computeridee.nl/blog.jsp?id=2110638)

VoIP = Big Business?

Zoals Ellen al vermelde verloopt het klassieke VoIP-verkeer over het internet. Het internet is een gratis netwerk en de protocollen zijn peer-to-peer en dus ook gratis. Nu vragen veel bedrijfsleiders zich af hoe ze geld kunnen verdienen aan gratis diensten.

Persoonlijk zie ik geen toekomst in VoIP als core-business van je bedrijf, met als uitzondering de productie van accessoires ter ondersteuning van VoIP (headsets, webcams…). Met het aanbieden van VoIP zal je dus als klassieke serviceprovider geen hogere omzet boeken.

Het grootste voordeel van VoIP in de bedrijfswereld is volgens bij het kostenbesparende aspect. Dit voordeel wordt vaak over het hoofd gezien, maar mag je zeker niet verwaarlozen. Het klassieke telefoonverkeer is tegenwoordig zo ingebed in het bedrijfsmodel dat vele managers het niet meer in twijfel trekken. Dat is niet verwonderlijk aangezien het zich al meermaals bewezen heeft als een onmisbare tool voor het handelsvoeren. Maar nu zijn de tijden verandert en de technologie is zo ver geëvolueerd dat het misschien toch eens tijd wordt om de klassieke peilers opnieuw te onderzoeken en eventueel te vervangen door meer efficiëntere en goedkopere oplossingen. Nu is dus de vraag: is VoIP efficiënt en kostenbesparend genoeg om telefoon gedeeltelijk tot helemaal te vervangen?

Ik zou nu hier een hele casestudy kunnen neerschrijven van VoIP in combinatie met een bedrijfsmodel, maar waarom het wiel opnieuw uitvinden als de jongens van Cisco in samenwerking West Virginia University dit al gedaan hebben? Om de kosten van de universiteit te drukken had de directie besloten om het traditioneel telefoonverkeer om te schakelen naar VoIP. Ook het externe verkeer werd gedeeltelijk omgeschakeld naar VoIP.

Het hele verslag kan u vinden op: http://www.cisco.com/application/pdf/en/us/guest/products/ps556/c1042/cdccont_0900aecd80613e4b.pdf

De resultaten zijn verbazend:

  • $100.000 kosten bespaard (per jaar!) met VoIP,
  • Een aantal extra diensten met de verbetering tot de dienstverlening als gevolg,
  • Verhoogde capaciteit,
  • Kortere wachtrijen,
  • Verbeterde betrouwbaarheid,
  • Efficiënter inzetten van personeel,
  • Verhoogde flexibiliteit (sneller inzetbaar).

Volgens mijn inschatting zal VoIP een gelijkaardige impact hebben op het traditionele telefoonverkeer als dat email bij briefverkeer had. Om te antwoorden op de vraag in de titel: 'VoIP = Big Business?' is mijn antwoord zeer simpel: ja!

zaterdag 6 oktober 2007

Wat is VOIP?

VOIP is de afkorting Voice Over IP. Dit verwijst naar telefonie of spraak over gewone computer netwerken.

Voice: Dit is engels voor stem. Het wil niet anders zeggen dat de stem die over een telefoonlijn normaal analoog wordt doorgegeven nu digitaal (een gecodeerde opeenvolging van 0 en 1 waarmee informatie kan overgedragen worden)wordt door gegeven.

Over: Over wil niet anders zeggen dan dat de stem digitaal via het internet wordt doorgegeven.

Internet: Internet is het middel dat gebruikt wordt om de verbinding tot stand te laten komen. Van belang is wel dat er een continu verbinding is en de digitale pakketjes tijdig aankomen. Anders is een stilte op de lijn het gevolg.

Protocol: Door een bepaalde versleuteling / protocol wordt via uw ADSL-verbinding data (bv. e-mails, afbeeldingen, muziekfiles) in pakketjes op de juiste manier verstuurd. Via dit Internet Protocol is het niet alleen mogelijk om data, maar ook spraak af te handelen.

(Bron: http://www.solcon.nl/amorren/wat_betekent_voip.html)